I lavori di restauro di Palazzo Berlam a Trieste, l’edificio centenario affacciato sul Canal Grande e conosciuto come “grattacielo rosso”, si sono appena conclusi. Qui avrà sede la nuova Generali Excellence academy, destinata a formare i circa 90mila dipendenti del gruppo assicurativo, e presentata dalla presidenza e dalla direzione persone dell’azienda.
La formazione è una delle sei leve strategiche del piano industriale fino al 2027 e per questo la compagnia sta aumentando progressivamente gli investimenti. Il budget dedicato è stato di oltre 62 milioni di euro nel 2024, è salito a 74 milioni nel 2025, con ulteriori incrementi previsti per il 2026.
La strategia di formazione viene giustificata come strumento per adeguare le competenze in un contesto di rapidi cambiamenti e per attrarre talenti, oltre che come investimento in resilienza aziendale. Accanto alla gestione rigorosa del capitale e dei rischi, la crescita delle competenze interne è considerata fondamentale per affrontare scenari di incertezza.
La nuova academy è pensata come leva di trasformazione e continuità: si colloca nella storia bicentenaria del gruppo e mira a cambiare il modo in cui viene erogata la formazione. L’upskilling index, che misura la partecipazione ai programmi formativi sulle competenze strategiche, sarà inserito nel sistema di remunerazione variabile di tutti i manager e leader, a conferma della rilevanza strategica attribuita all’apprendimento.
I percorsi formativi riguarderanno tutte le persone del gruppo, a tutti i livelli: dal top management ai 9.500 manager nel mondo, fino a tutti i dipendenti, con l’obiettivo di contribuire all’eccellenza e alla crescita del gruppo. Nelle aule di Palazzo Berlam i docenti saranno in gran parte interni, affiancati da leader ed esperti esterni.
La formazione integrerà elementi tecnologici, con l’uso dell’intelligenza artificiale per rendere l’apprendimento più efficace, personalizzato, interattivo e fruibile su scala. Per le attività in presenza sono stati sviluppati format più flessibili ed economicamente efficienti, erogati nelle diverse sedi attraverso un’unica piattaforma formativa di gruppo che sarà gradualmente allineata ai sistemi locali.
La scelta di Palazzo Berlam come sede assume anche un valore identitario: l’edificio conserva l’archivio storico della compagnia e rimanda alle radici che, secondo l’azienda, devono sostenere l’orientamento verso il futuro e l’allineamento delle competenze al piano strategico guidato dall’amministratore delegato.
Le risorse crescenti sono mirate al raggiungimento di obiettivi ambiziosi. La compagnia punta a triplicare l’indice di upskilling, portando la quota di persone che completano con successo i percorsi formativi dal 31% del 2025 al 90% nel 2027. A supporto di questa sfida, il 91% dei dipendenti ha indicato la formazione come centrale per il proprio engagement.
La Generali Excellence academy è l’evoluzione della Group academy, nata nel 2014, che ha contribuito a diffondere l’identità del gruppo e a sostenere iniziative di reskilling su competenze e ruoli critici. Un’unica academy globale intende rafforzare sinergie e condivisione della conoscenza tra i Paesi in cui il gruppo opera, servendo 75 milioni di clienti attraverso 90mila lavoratori.
L’academy introdurrà un modello di apprendimento integrato per dotare i dipendenti delle competenze critiche, delle capacità e del mindset necessari al supporto del piano strategico. La governance prevederà processi comuni e decisioni assunte da un Multi-Country Learning Committee con rappresentanza di tutte le business unit.
La people strategy di Generali definisce quattro priorità: promuovere una cultura meritocratica e inclusiva, valorizzare la formazione continua per una performance sostenibile, attrarre e sviluppare talenti e preparare l’organizzazione al futuro. Per ciascuna priorità sono stati fissati obiettivi misurabili e condivisi a livello di gruppo.
I risultati delle survey interne evidenziano alti livelli di partecipazione e soddisfazione: tassi di risposta prossimi al 90% e l’85% di risposte positive, con trend in crescita. Sulla diversità e l’inclusione, il gruppo rileva progressi: rispetto a tredici anni fa la presenza femminile nel top management è aumentata, oggi sei donne ricoprono ruoli ai vertici, il 40% delle posizioni strategiche è occupato da donne e nel 2024 è stato azzerato l’equal gender pay gap. La misurazione dei risultati resta considerata il punto di partenza per guidare il cambiamento.
Complessivamente, la Generali Excellence academy nasce come pilastro per una gestione coerente delle competenze strategiche a supporto del business e per promuovere role-modelship, collaborazione e partnership a livello globale e locale, integrando talento umano e tecnologia per sostenere l’innovazione e la vicinanza ai clienti.
Maggiori approfondimenti: https://www.ilsole24ore.com/art/generali-trieste-nuova-academy-globale-che-formera-90mila-persone-AItlCRfD
