Per una piccola impresa l’IA è utile quando risolve un problema preciso: preparare preventivi, riassumere documenti, rispondere a richieste ripetitive.
Il consiglio è partire da un solo processo, misurare il tempo risparmiato e definire regole chiare sull’uso dei dati dei clienti.
La formazione del personale resta la condizione per ottenere risultati: lo strumento, da solo, non basta.
